سیاست حفظ حریم خصوصی زرین چرخ

حفظ اعتماد، حفاظت از اطلاعات

سیاست حفظ حریم خصوصی زرین چرخ

زرین چرخ برای ارائه خدمات فروشگاهی، پردازش سفارش و پشتیبانی مشتریان تنها اطلاعات موردنیاز را دریافت می‌کند. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه داده‌هایی ممکن است پردازش شوند، چرا به آن‌ها نیاز داریم و چگونه از اطلاعات کاربران محافظت می‌کنیم.

حداقل‌گرایی در دریافت اطلاعات

فقط اطلاعاتی دریافت می‌شود که برای ثبت سفارش، تحویل کالا، پشتیبانی یا عملکرد فنی فروشگاه موردنیاز باشد.

پرداخت امن و مستقل

اطلاعات حساس بانکی در بستر درگاه پرداخت و شبکه بانکی پردازش می‌شوند و رمز کارت توسط زرین چرخ دریافت یا ذخیره نمی‌شود.

کنترل و حقوق کاربر

کاربران می‌توانند برای بررسی، اصلاح یا در موارد مجاز حذف اطلاعاتی که مستقیماً در اختیار فروشگاه قرار داده‌اند درخواست ثبت کنند.

شفافیت اطلاعات

چه اطلاعاتی ممکن است در زرین چرخ پردازش شود؟

نوع و میزان اطلاعات به نحوه استفاده شما از سایت بستگی دارد؛ بازدید ساده از محصولات با ایجاد حساب یا ثبت سفارش یکسان نیست.

  • نام و نام خانوادگی، شماره تماس و در صورت ارائه، نشانی ایمیل
  • نشانی محل تحویل، کد پستی و اطلاعات لازم برای ارسال سفارش
  • جزئیات سفارش، محصولات خریداری‌شده، وضعیت سفارش و سوابق خرید
  • پیام‌ها و درخواست‌هایی که از طریق فرم‌ها یا پشتیبانی ارسال می‌کنید
  • اطلاعات حساب کاربری در صورت ایجاد حساب در فروشگاه
  • داده‌های فنی مانند IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و گزارش‌های خطای سرور
  • اطلاعات کوکی‌ها و داده‌های لازم برای عملکرد سبد خرید و نشست کاربری
کاربرد داده‌ها

اطلاعات شما برای چه اهدافی استفاده می‌شود؟

اطلاعات جمع‌آوری‌شده فقط در محدوده لازم برای ارائه خدمات، امنیت و انجام تعهدات فروشگاه پردازش می‌شوند.

  • ثبت، پردازش و مدیریت سفارش‌ها
  • هماهنگی ارسال و پیگیری تحویل
  • پشتیبانی و پاسخ به درخواست مشتری
  • مدیریت حساب کاربری و سوابق خرید
  • امور مالی، حسابداری و تطبیق تراکنش‌ها
  • جلوگیری از تقلب و فعالیت‌های مخرب
  • رفع خطاهای فنی و افزایش امنیت
  • بهبود سرعت، تجربه کاربری و ساختار فروشگاه
  • انجام الزامات قانونی مرتبط با فعالیت فروشگاه
فرایند خرید

پرداخت و ارسال سفارش

اطلاعات پرداخت بانکی

اطلاعات حساس پرداخت مانند شماره کامل کارت و رمز پویا توسط درگاه پرداخت و شبکه بانکی پردازش می‌شوند. زرین چرخ نیازی به دریافت یا نگهداری رمز کارت کاربران ندارد.

اطلاعاتی مانند مبلغ، وضعیت پرداخت و شماره پیگیری تراکنش ممکن است برای تطبیق پرداخت با سفارش در سیستم ثبت شوند.

اطلاعات سفارش و ارسال

برای ارسال کالا، اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس و نشانی تحویل موردنیاز است. در حد لازم، این اطلاعات ممکن است در اختیار شرکت پستی یا مجموعه حمل‌ونقل مربوط قرار گیرد.

استفاده از این داده‌ها باید به انجام خدمت مربوط به همان سفارش محدود باشد.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت زرین چرخ ممکن است برای حفظ سبد خرید، مدیریت نشست کاربر، ورود به حساب و عملکرد صحیح فروشگاه از کوکی‌ها استفاده کند. برخی کوکی‌ها برای امکانات اصلی سایت ضروری هستند و غیرفعال‌کردن آن‌ها می‌تواند باعث اختلال در سبد خرید یا حساب کاربری شود.

امکان مدیریت یا حذف کوکی‌ها از طریق تنظیمات مرورگر وجود دارد.

امنیت و اختیار

امنیت اطلاعات و حقوق کاربران

امنیت اطلاعات

برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا از بین رفتن اطلاعات، اقدامات فنی و مدیریتی متناسب انجام می‌شود. با این حال هیچ سامانه اینترنتی در برابر تمام تهدیدهای امنیتی مصون نیست.

کاربران نیز باید از دستگاه، حساب کاربری و اطلاعات ورود خود محافظت کنند.

حقوق کاربران

درخواست بررسی، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعاتی که مستقیماً در اختیار زرین چرخ قرار داده‌اید از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه امکان‌پذیر است.

در مواردی که نگهداری اطلاعات به دلیل سفارش فعال، سوابق مالی، مسائل امنیتی یا الزام قانونی ضروری نباشد، می‌توانید درخواست حذف اطلاعات قابل حذف را مطرح کنید.

زیرساخت و الزامات

سرویس‌های فنی، نگهداری اطلاعات و موارد قانونی

ارائه‌دهندگان خدمات

برای میزبانی، شبکه توزیع محتوا، پرداخت، ارسال، امنیت یا تحلیل فنی ممکن است از خدمات اشخاص ثالث استفاده شود. فقط اطلاعات لازم برای ارائه همان خدمت در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.

مدت نگهداری

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای سفارش، پشتیبانی، امور مالی، امنیت یا انجام الزامات قانونی موردنیاز باشند. مدت نگهداری بسته به نوع داده متفاوت است.

موارد قانونی

در صورت وجود درخواست معتبر قانونی یا قضایی، ممکن است اطلاعات قابل مطالبه در اختیار مرجع ذی‌صلاح قرار گیرد. بررسی تقلب، سوءاستفاده یا حملات امنیتی نیز ممکن است نیازمند بررسی داده‌های مرتبط باشد.

فروش اطلاعات کاربران انجام نمی‌شود

زرین چرخ اطلاعات شخصی مشتریان را به‌عنوان دارایی تجاری به اشخاص ثالث نمی‌فروشد. اشتراک اطلاعات تنها در موارد لازم برای پردازش سفارش، ارسال، ارائه خدمات، امنیت، امور مالی یا رعایت الزامات قانونی انجام می‌شود.

اطلاعات کودکان: فروشگاه برای عرضه محصولات مرتبط با خودرو طراحی شده و هدف آن جمع‌آوری آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان نیست.

پیوندهای خارجی: سیاست حریم خصوصی وب‌سایت‌ها و سرویس‌های دیگر مستقل از زرین چرخ است و پیشنهاد می‌شود پیش از ارائه اطلاعات شخصی، سیاست همان سرویس را مطالعه کنید.

سؤال یا درخواست درباره اطلاعات شخصی دارید؟

برای بررسی، اصلاح یا سایر درخواست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی می‌توانید از راه‌های ارتباطی رسمی زرین چرخ با پشتیبانی تماس بگیرید.

تلفن: [شماره تماس فروشگاه]    |    ایمیل: [ایمیل رسمی فروشگاه]
نشانی: [نشانی رسمی فروشگاه]

آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ آخرین ویرایش]

شما این محصولات را انتخاب کرده اید0
empty-cart

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

جهت مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر مراجعه نمایید.